2021年以来，青岛西海岸新区社会治理中心结合党史学习教育，积极开展“我为群众办实事”实践活动，以社会治理流动工作站为载体，组织党员干部、网格员深入居民小区，以诉求收集、服务代办、区域巡查为主要任务，推动社会治理全覆盖、服务居民零距离。该中心创新开展“三定、三进、五型一体”社会治理流动工作站建设，将社会治理窗口开在居民家门口，探索建立“我为群众办实事”长效机制。

　　为拓展社会治理流动工作站治理服务范围和工作职能，青岛西海岸新区社会治理中心对流动工作站定位置、定职能、定责任。各镇街通过公众投诉、网格事件上报、入户走访等途径收集热点问题，结合重点区域人口流动情况及青岛西海岸新区重大活动安排等因素，阶段性调整工作站布点位置和巡查路线，对重点区域的环境卫生、安全隐患等进行重点巡查。同时，青岛西海岸新区社会治理中心根据工作站布点位置的实际特点和居民需求确定重点工作职能，开展特色服务工作。

　　该中心还积极协调网格员、职能部门、社会组织进站开展基层治理工作，推动事项协同处置、活动联合开展。充分发挥专职网格员联动枢纽作用，主动协调职能部门针对市民反映的热点、难点、堵点问题，及时采取有针对性的措施和办法。依托镇街社会治理联合会，以流动工作站为阵地，调动社会组织、学校、企业、社区力量常驻工作站，设立法律咨询、健康义诊、爱心义剪、小家电维修等公益服务项目。

　　另外，围绕联动处置、分析研判、现场督办、政策宣传和便民服务，该中心还积极深化“五型一体”工作站建设，按照镇街社会治理联动指挥中心统一调度，积极推动接诉即办，在一线联动职能部门，对有关热点问题以现场交流、互动讨论的方式促进问题的解决，提高工作效率和群众满意度，打造“15分钟面对面”快速处置品牌。

　　此外，该中心还将工作站打造为一线宣传阵地，积极宣传与市民生活息息相关的计生、医疗、社保等惠民政策；设立爱心驿站、便民窗口，在站内配齐休息座椅、饮用水、雨衣、医药箱、手机充电设备、修车工具等便民服务物品，为户外工作者、市民、游客提供便捷服务，使工作站成为解决困难的窗口。（青岛西海岸报）