时隔两个多月，人本位专家张菁虹老师再一次来到莲池对产科和儿科的护理人员进行护理指导工作。张菁虹老师表示，开展人本位整体护理，必须转变三个理念：

首先，护士工作必须从病本位转向人本位；

其次，护士需要从重视临床护理工作的完成转向重视医疗安全和患者需求；

最后，护士应该从重视护理技术质量，转向提升整体护理质量。

围绕着张菁虹老师所提出的这三个理念，莲池的护理工作人员都进行了积极的学习，高度关注患者的安全和疗效、时刻关注患者的感受，在学习过程中不断强调和诠释人本位护理。

通过参与护理部早教班，张老师指出：患者入院后的一切除手术外的情况都应当简化以突出重点，明确病人的情况及需重点关注的任务，要将收集到的每个病人的实时数据做出对比，以便更加准确的判断患者情况。对于细节之处更应该用心，比如产妇羊水较少，她应该喝什么水、喝多少水、喝了多少，护士不仅应该做好宣教，从专业的角度做出解答，更要在交接班的时候交接清楚。

交班时，张老师通过提问的方式，考察了护理人员对于专业知识、患者情况的掌握程度，张菁虹老师认为，“护士的作用非常重要，他们是最接近患者的人，观察和判断能够最早期发现患者的病情变化”。因而，护理人员也要更专业、更全面、更保证患者的安全。

查房过程中，在总经理朱美玲和护士长邴文素的带领下，张老师重点检查了特殊病房的患者，除了从专业角度解答患者的疑问之外，还对病人提出的宝贵意见加以记录。朱总饱含感激地说：“非常感谢您给我们提出的宝贵意见，我们也一定努力整改，将更好的感受带给每一位莲池妈妈！”

天气逐渐降温，莲池医院的工作人员早早就用柔软的棉布包裹起了产房病床里冰凉的床挡，如此一来，产妇触碰床挡的时候不仅不会觉得凉，而在坐在床边也不会硌得慌。朱总语重心长的对护理人员说：“我们必须高度关注患者，从细节之处着手，评估患者的舒适度，发现问题一定要及时整改，必须做到件件有着落，事事有回应。”

总经理朱美玲一直强调：“作为一名护理人员，我们要坚持走进病房，走近病人，学会换位思考，病人的需求就是我们的追求，就是我们要不断努力进步的指向标。”

以患者为中心是我们一直所坚持的，贴近临床，除了护士要勤于和患者沟通交流，还有就是要贴近医生的工作，这不得不提到人本位整体护理提倡的医护一体化理念，它包括医护共同查房、医护共同讨论病例、医护共同业务学习等。一方面医护共同参与，能够让患者感受到足够的关注，另一方面，这也是提升护士专业水平的重要方式，同时，医护通力合作，更有利于医护之间的沟通。