“阅读增底蕴，书香沁人心”，2月13日、15日两天，青岛莲池妇婴医院首期《向世界最好的医院学管理》读书分享会在医院国际会议厅成功举办。全体干部职工怀着对医疗事业的满腔热忱，怀着对生命的敬畏，怀着一颗学习的心，怀着无比激动的心情参加本期读书分享会，共同聆听了20余位讲师的真情分享，真切感受。与会人员纷纷感慨，这不仅是一场学习的盛宴，一次思维的碰撞，一次智慧的交流，更是一次与灵魂的深度对话。

读书会开幕式上，莲池医疗总裁陈东风特别分享了自己对于医院管理的心得与体会，他表示：“医院管理有其内在规律，医院是特殊的服务行业，服务对象是人，服务内容是生命与健康。医院是技术密集型企业。医疗技术水平是医院发展的基石，技术人才的引进与培养，人才队伍的建立与培养，技术水平的持续提升，是医院立足与发展最重要的基础工作。没有金刚钻，没法揽瓷器活，以学科建设的理念进行技术队伍建设与能力培养，是正确的思路。”

陈总裁特别强调医疗质量与患者安全的重要性，“质量与安全是医院管理永恒的主题，患者安全是质量安全的核心，高度关注患者安全、疗效和感受，是质量安全管理的核心要务。问题导向、质量持续改进，是做好质量安全管理的不二方法。医院工作一切以患者为中心，主线依然是患者安全，多学科协作、多部门协作、多岗位协作、以标准化、精细化的专业服务，取得预期的医疗结果，患者收获良好的过程体验与超出预期的获得感。没有安全，就没有疗效，感受就无从谈起。”

把顾客摆在第一位，这常常是医院乃至服务行业的口头禅，但是这句话却在梅奥得到真正贯彻。如何能够遵循“患者至上”，向梅奥诊所学什么? 如何进行医疗创新？莲池医疗副总裁朱美玲揭开学习梅奥第一课——《向世界最好的医院学创新》。

朱总指出：“患者的最佳利益是唯一需要考虑的利益，医院的一切创新都要围绕更好地服务病人、更好地进行临床实践、更好地寻求技术革新而进行。”创新之旅，永不停止，朱总围绕“医疗创新”主题，进行了深度分享。

为什么要学梅奥？梅奥成功的秘诀在哪里？于我们的医院管理有什么启示？于我们的工作有哪些帮助？于我们个人的成长有哪些指导意义？来自医疗医技、护理、行政后勤等各个部门的20余位讲师结合书中内容与实际工作，谈体会、说感想、找差距、查问题，畅所欲言，各抒己见，展开深入的分享。

经过两天的激烈角逐，最终新生儿科副主任赵增宝、生殖孕育科主任孙素玲脱颖而出,斩获一等奖。医务科主任吴春三、后勤部主任陈兵获得二等奖。护理部主任韦华、麻醉科主任孙兖临、新生儿监护室护士长魏代晓获得三等奖。

小编特别整理了讲师们的经典语录，与大家共享。

学有所思，思有所悟，悟有所行，行有所效。读书会的最后，莲池医院院长巩晓辉做总结发言，巩院长表示：“回顾这几年，莲池医院之所以跑出高质量发展的‘加速度’，这与我院切实以JCI理念为管理抓手，筑牢筑实‘以患者为中心’的医疗质量和安全管理息息相关。向世界最好的医院学管理，我们要学梅奥患者需求至上的价值观，学梅奥团队合作、学科协作的精神。医院发展，任重道远，希望全体干部职工以患者为中心，高度关注患者的安全、疗效与感受，将卓越医疗、优质护理、温暖服务落到实处，真真正正让患者收获良好的过程体验与超出预期的获得感与幸福感。”

向世界最好的医院学管理，向世界最好的医院学创新，将梅奥精神一点点落实在莲池，秉持初心、坚守使命、脚踏实地、不畏险阻，向着患者感受最好的医院，中国最有品质的妇产医院的目标努力前行。